Защита прав потребителей
Услуги юриста по защите прав потребителей – это консультации и правовое сопровождение, которое позволит гражданам защитить свои права и законные интересы, получить компенсацию от недобросовестного продавца, вернуть деньги за некачественный товар. Специалисты в сфере гражданского права знакомы с федеральным законодательством и другими нормативными актами, судебной практикой, особенностями ведения таких дел.
Особенности юридических услуг по защите прав потребителей
Основной вопрос, с которым граждане обращаются в нашу компанию – просьба вернуть деньги за некачественный товар или неполноценное оказание услуги. В этом случае мы стараемся решить проблему в претензионном порядке, без длительного и дорогостоящего судебного разбирательства. Для этого на адрес продавца направляется претензия, в которой указывается требование обменять некачественный товар на изделие надлежащего качества или вернуть деньги. Кроме того, к документу прикрепляются чеки, подтверждающие покупку. Если в течение десяти дней продавец не ответил на претензию или отказал в ее удовлетворении, мы переходим к следующей стадии решения вопроса – судебному разбирательству.
Для этого подается исковое заявление в мировой или районный суд, в зависимости от цены иска.
Подача искового заявления о защите прав потребителей
Услуги адвоката по защите прав потребителей предусматривают составление документа и его отправку в судебную инстанцию на основании доверенности. Документ составляется на бумаге или направляется в электронном виде. В большинстве случаев заявления отправляются по почте заказным письмом. В тексте документа указывается следующее:
- Полное название судебной инстанции.
- Информация о сторонах процесса (адрес проживания, регистрации, название магазина или другой компании, которая будет выступать ответчиком, ФИО заявителя, контактные телефоны).
- Название официальной бумаги по центру страницы (исковое заявление).
- Краткое изложение обстоятельств дела. Необходимо отметить, когда и в какое время вы совершали покупку, какие именно нарушения допустил продавец, есть ли недостатки у товара. В тексте документа должны быть ссылки на статьи ГК РФ и ФЗ О защите прав потребителей.
- В следующем абзаце указываются требования заявителя. Вы можете запросить возврат полной суммы, возмещение материального ущерба. В соответствии со ст. 15 ФЗ, регламентирующего защиту потребительских прав, у вас есть возможность получить компенсацию морального вреда. Размер такой компенсации определяется судом, при этом сумма не зависит от размера вреда имущественного типа.
- Перечень приложений (их лучше указывать списком). В приложениях указываются доказательства, которые подтверждают вашу правоту, например, чек с датой покупки, перечень фотографий некачественного товара, результаты экспертизы, которая подтвердила брак.
- Дата и подпись.
При подаче заявления о защите потребительских прав оплачивать государственную пошлину не требуется. После того, как документ будет принят к рассмотрению, судья назначает дату заседанию. После изучения всех обстоятельств дела и доказательств принимается решение. Если продавец не согласен с ним, у него будет десять дней на его обжалование.
Наши преимущества
Защита прав потребителей входит в компетенцию юристов нашей компании. Мы предлагаем как разовые консультации, так и полное сопровождение, с представительством ваших интересов в суде и подачей документов. В последнем случае оформляется доверенность по передаче нашим специалистам определенных полномочий. Приведем причины, по которым выгодно сотрудничать с нами:
- Доступная стоимость правового сопровождения и выгодные скидки. Точные цены определяются в ходе предварительной консультации, они зависят от объема услуг, сложности дела. Окончательная сумма обязательно указывается в договоре.
- В компании работают квалифицированные юристы и адвокаты, знакомые с тонкостями гражданского судебного процесса, изменениями в законах. Поэтому вы можете не сомневаться в успешном исходе дела.
- Оказание юридических услуг осуществляется на основании договора, в котором указываются особенности сотрудничества. Мы стараемся защитить интересы и права наших клиентов.
- Индивидуальный подход к каждому делу, изучение и сбор доказательств. При необходимости адвокат будет ходатайствовать о изыскании дополнительных доказательств, проведении экспертизы, которая подтверждает ненадлежащее качество продукции. По итогам независимой экспертизы оформляется отчет, который будет выступать в качестве доказательства в суде.
Чтобы воспользоваться нашими услугами, позвоните по телефону компании и договоритесь о предварительной консультации. При возникновении вопросов мы расскажем об особенностях сотрудничества, цене и других нюансах.